Escucha las estadísticas de tu página.

Es momento de escuchar las estadísticas de tu página web, serán las bases para atraer nuevos y recurrentes visitantes. Estas son las principales métricas que te ayudarán a analizar tu página web: 

1- El tráfico de tu página.

¿Cuántos usuarios visitan tu página web todos los días? El seguimiento de esta métrica te dirá si tu sitio web está teniendo éxito o en su defecto si está estancado. El tráfico total de una página se compone de: usuarios únicos (nuevos)  y usuarios repetidos. Un número alto de usuarios nuevos indican una buena visualización y posicionamiento, mientras que más usuarios repetidos reflejan un contenido atractivo.

Aunque depende del giro de la empresa, idealmente estos 2 números tienen que crecer al mismo tiempo por ejemplo si usted no tiene un aumento en usuarios repetidos es posible que el contenido no esté generando usuarios leales. Existen métodos como User ID que te permiten asociar varias sesiones a un ID único obteniendo resultados mucho más precisos y realistas. 

2- Fuente de tráfico. 

Toda referencia a un sitio web tiene un origen es importante saber de dónde vienen los usuarios esto nos ayudará a tomar decisiones acerca de campañas y contenidos, las fuentes más comunes son:

1. Búsqueda orgánica: Representa los visitantes que llegan a su sitio web a través de diferentes navegadores como son Google, Firefox, Safari, Explorer, entre otros. 
2. Referencia: Se refiere a los usuarios que vienen desde otro sitio web es decir a través de enlaces de otras páginas web, contabiliza tanto de redes sociales como partners.
3. Directo: Aquellos usuarios que teclean directamente tu URL en la barra del navegador, que dieron clic en algún link de un correo electrónico, marcaron el link como favorito, o un link que está dentro de un documento Word, pdf, PowerPoint etc.
4. De pago: Este refleja el éxito de tus campañas ya que engloba a los usuarios que llegaron hasta tu sitio gracias a una campaña de Adwords.

3- Porcentaje de rebote.

Esta métrica suele confundirse con el porcentaje de salidas en realidad es el porcentaje de usuarios que llegan a tu página web sin interactuar con algún  botón, enlace, formulario, etc. Si tu sitio es de una sola página la cual consta de videos, descargas de documentos u otros  puedes agregar eventos estos te ayudarán a reducir el porcentaje de rebote y realizar un mejor análisis de tu página.

4- Comportamiento del usuario (Flujo del usuario).

¿Te has preguntado que hizo un usuario antes de llenar un formulario o incluso antes de realizar una transacción?  

Esta representación gráfica marca la ruta de la sesión de principio a fin, la página a la que llegó, el siguiente paso que realizó, hasta el momento en que abandonó la sesión. El comportamiento del usuario ayuda a comprender la manera global y singular en la que interactúan lo usuarios.

5- Tasa de conversión.
Esta métrica se traduce totalmente al idioma de los negocios ya que indica el porcentaje de conversiones dividida por la cantidad de clics en el anuncio. Para ello es necesario agregar campañas Adwords. De lo contrario podrá indicar objetivos en Analytics es decir una actividad completada, como llenar un formulario, descargar un documento, e incluso realizar una compra.

6- Mejores páginas.

¿Cuál es el top de tus páginas dentro de tu sitio web? Conocer las principales páginas es decir las que obtienen más tráfico te ayudará a saber que es atractivo dentro de tu sitio y que no lo es. Utiliza estas páginas con mejor rendimiento como enlaces y realiza un comparativo de aquellas que no lo tienen.

Actuar sobre estadísticas te ayudarán a tener éxito además de comprender el comportamiento de los usuarios de tu sitio web.

¿Quieres mejorar tu sitio web? ¡Contáctanos! 

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INTELIGENCIA DE NEGOCIOS, ¿ESTOY LISTO PARA INTEGRAR UNA SOLUCIÓN BI?

Por: Astrid Alvarez

La mayoría de las organizaciones buscan una solución BI para tener una mejor proyección de ingresos, es claro que esto les ayudara a mejorar el panorama de la situación actual para una proyección realista, pero a pesar de que matemáticamente las estimaciones de ingresos sean correctas esto no garantiza que pueda generar mayor participación en el mercado.

No se trata solo de un juego de números, se trata de identificar factores críticos que te ayuden a alcanzar el éxito y sostenerte en el mercado.

A continuación, te daremos a conocer los principales errores que las organizaciones cometen al seleccionar e implementar una solución de software BI, ayudándote a evitarlos y sacarle provecho a tu inversión.

¿Cuales son los problemas que quieres resolver con BI?

Muchas organizaciones tienen como iniciativa buscar una solución de análisis, y creen que con el hecho de encontrarla dan fin de sus problemas; sin saber que se arriesgan sin haber definido de forma clara "Que es lo que la compañía quiere lograr."

SCOTT SCHLESINGER en una investigación de BI dijo:
"Las compañías no serán capaces de generar ROI real si no bosquejan el caso de negocios primero, ni determinan por qué y cuando el aprovechamiento de Big Data tiene más sentido en sus operaciones"

Entonces primero:

• Tenga ante todo el problema que debe ser resuelto.
• Entienda las capacidades especificas necesarias para resolverlo.
• Instale la herramienta BI que ayudara a resolverlo.

Explique la solución.

Hasta las mejores herramientas de BI dejan de ser efectivas si  no son utilizadas y no hay entrenamiento o estandarización suficiente que convenza a la gente de usar la tecnología.

No luches con tus empleados obligandolos a utilizar la herramienta, explica la solución, ayudalos a entender de forma clara cuales son las razones por las cuales es necesario utilizarla, de esta manera no solo aprenderán a utilizarla,  también contaran con su propio criterio del porque utilizar una solución BI.

Para lograr una implementación exitosa, sin importar la tecnología que usas es necesario la aceptación del usuario final.

La clave es conseguir una infraestructura a favor de las soluciones que pueden trabajar con nuevas fuentes de datos y la flexibilidad y usabilidad de los cuadros de mando.

Asegúrate que la solución BI que elijas pueda crecer y adaptarse a las necesidades de tu empresa, esto te ahorrará en un futuro estar buscando soluciones BI a cada rato.


"Una implementación rápida no siempre es exitosa, así como una implementación exitosa no siempre es rápida."

No te desesperes recuerda que la paciencia es la virtud más grande al momento de implementar una solución BI. Tienes que asegurarte que al  implementar la solución BI este tenga el conjunto de habilidades necesarias para usar de manera efectiva.

Es necesario remarcar que hoy en día los sistemas BI son estructuras cada vez más complejas que requieren suficiente entrenamiento para que el usuario sea capaz de adquirir el valor genuino.

por esto el ultimo punto lo marcamos de la siguiente manera:

No adquieras entrenamiento superficial, aprovecha la información que el sistema BI te brindara.

No solo se trata de invertir en el software y conseguir la licencia del mismo, el entrenamiento continuo ayudara a tu organización a obtener nuevas ideas de trabajo. Una buena estrategia es considerar vídeos de entrenamiento online que ayude a los usuarios a retroalimentar el funcionamiento del sistema, ademas de ahorrar tiempo y dinero.

Una vez instalado el sistema de BI las organizaciones o los usuarios a cargo recopilan la información que el software les brinda, ¿pero que pasa después?.... no la comparten, no la analizan y no actúan sobre y deacuerdo a ella.

"Es importante pensar más allá al momento de evaluar que quieres hacer con BI.
Las organizaciones pueden evitar riesgos y tomar decisiones acertadas para impulsar su negocio con la información que obtienen del sistema BI".

¿Quieres mas información sobre BI?
Entra a www.avansys.com.mx/soluciono-bi.php

Infografía: Lealtad Inteligente

Por: LMKT. Elizabeth De la torre

A pocos días del cierre del 2013, las empresas comienzan a ocuparse de las estrategias que implementarán para el próximo año, en lo que a marketing respecta, la fidelización de los clientes es una área de oportunidad primordial, les dejamos la siguiente infografía con datos muy interesantes que reafirman la importancia no sólo de una estrategia de lealtad sino de dicha estrategia en los dispositivos móviles.

¿tú qué opinas?
te invitamos a visitar nuestra página web: www.avansys.com.mx 

Los 4 pilares de una marca social

Por: LMKT. Elizabeth de la Torre

El principal objetivo del marketing en una empresa, es llegar a los consumidores en cada una de las interacciones o “momentos de la verdad” que éstos tienen con la marca y llevar a cabo determinadas estrategias que puedan influenciar su comportamiento de una forma positiva para la organización.

Bajo esta premisa, las empresas han desarrollado lo que se conoce como el mapa de decisión del consumidor, en donde podemos trazar paso a paso el proceso de compra del consumidor.

Las redes sociales, son la única herramienta mediante la cual podemos llegar a los posibles clientes en cada una de las etapas de compra, desde el momento en que el consumidor evalúa diferentes opciones de marcas y productos hasta el seguimiento pos compra.

Hemos definido cuatro funciones principales de las redes sociales, que te compartimos a continuación:

7 errores comunes en un sitio web

Por: LCLTC. Carlos Carballar 

Muchas veces encontramos que algunos negocios o empresas crean su sitio web, sólo por el hecho de estar en internet, pero realmente no prestan atención en detalles muy simples que logran la diferencia entre tener sólo un espacio en la red y realmente tener una herramienta productiva de marketing digital como lo es una página web. 

El blog The Followers ("8 Common Mistakes in Website Designing") nos comparte algunos errores que comúnmente se realizan cuando se planea y diseña un sitio web:

¿Marketing digital para una empresa B2B?

Por: Carlos Carballar 

Con el auge de las redes sociales, de los gadgets y los avances tecnológicos en internet, actualmente se está desarrollando un área que puede aportar beneficios a las empresas: el marketing digital. 

Pero las estrategias de marketing digital no pueden y sobre todo, no deben ser las mismas para todas las marcas o empresas, ya que existen de ambos rubros: B2C (Business to Consumer) y B2B (Business to Business). 

Una empresa B2C o es aquella que vende sus productos y/o servicios al cliente final. En ese proceso las decisiones de compra son directas y la mayoría de las veces es la necesidad o satisfacción personal lo que inspira a realizar dicha transacción. 

Inbound Marketing: difusión de contenido y seguimiento de prospectos

Por: LMKT. Elizabeth De La Torre 

En las últimas entradas de nuestro blog, hemos hablado de los primeros pasos para iniciar una estrategia de inbound marketing y generación de contenido que atraiga nuevos prospectos a tu empresa. Si no has tenido oportunidad de leer dichos artículos y quieres conocer más información al respecto, te dejo aquí los enlaces a esas entradas: 

- 5 razones para implantar una estrategia de Inbound Marketing en tu empresa. 

- Inbound Marketing: los primeros pasos. 

El tema que abordaremos hoy viene a responder ¿cómo difundir el contenido que se genera y qué tratamiento se le dará a los prospectos que esta estrategia origine?

¿Estrategia de marketing en Facebook? ¡Claro que es posible!

Por: LMKT. Elizabeth De La Torre 

Mucho hemos escuchado sobre el aumento exponencial de las personas que utilizan las redes sociales alrededor del mundo.

Hablando específicamente de la red social creada en Harvard por Mark Zuckerberg, predicciones de reconocidos e-marketers estiman que, tan sólo en México, el número de usuarios de esta red social alcanzará pronto los 25.6 millones de usuarios. 

Como era de esperarse, distintas empresas alrededor del mundo han canalizado sus recursos para aprovechar esta oportunidad de posicionamiento de marca, mejorar la experiencia del cliente, generar lealtad con sus fans, aumentar el número de prospectos y convertir a estos últimos en clientes.

7 consejos para darle más valor a tus redes sociales

Por: LCTC. Carlos Carballar

¿Cuántas veces no hemos escuchado a muchos de nuestros prospectos y clientes quieren vender con sólo abrir una cuenta en redes sociales como Facebook o Twitter? 

Es cierto, el estar en redes sociales se ha vuelto una solución fácil, pero todo mundo ha optado por esa salida, sin siquiera establecer objetivos comerciales para optar por esas herramientas. 

Actualmente los mercados son muy competitivos y por tal razón te compartimos algunas acciones que te servirán para sacarle provecho a tus redes sociales y sobre todo generar una diferencia frente a toda tu competencia: 

Inbound Marketing: Los primeros pasos

Por: LMKT Elizabeth De La Torre 


En una de nuestras entradas anteriores les compartimos algunas de las ventajas más importantes al implementar una estrategia de inbound marketing en tu empresa (Consúltalas aquí). 

En esta ocasión, abordaré el primer paso en un proyecto de esta índole: “Generación de contenido que venda”. 

6 puntos básicos del Email Marketing

Por: LCTC. Carlos Carballar 

Aunque las redes sociales son la herramienta de comunicación que ha tenido mayor auge dentro de los últimos años, es curioso que para poder acceder a cualquier red social el principal requisito sea contar con una cuenta de correo electrónico. 

Y es que el correo electrónico sigue siendo una herramienta que nos permite mantener una comunicación vigente, actual y bilateral en temas tanto personales, laborales como comerciales. 

De acuerdo con el Estudio 2012 de Marketing Digital y Redes Sociales en México realizado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), 77% de las empresas utilizan al email marketing como una estrategia para promocionar y hacer difusión de las marcas.

Detrás de un “Call to Action” efectivo

Por: LMKT. Elizabeth de la Torre 

Seguramente en alguna ocasión, al navegar por una página web, habrás notado diferentes elementos que llaman tu atención, que te motivan a que descargues o te suscribas a cierto contenido, obtengas algún demo o revises el catálogo de productos. 

Estos son los llamados “call to action” que como su nombre lo indica, buscan provocar ciertas reacciones en el visitante, que lo guíen a través del sitio para crear con él la mayor interacción posible, convertirlo en prospecto y posteriormente, en cliente. 

Sin embargo, para optimizar una página web, no basta con plagarla de botones llamativos por todos lados y esperar una gran respuesta. Si haces esto, lo que seguramente pasará es que el visitante termine por confundirse y abandonar el sitio, es por ello que compartiremos con ustedes los puntos más importantes detrás de los “call to action”:

¿Capacitación virtual? Con e-learning es posible

Por: LCTC Carlos Carballar

Actualmente se cuentan con una amplia variedad de herramientas tecnológicas que permiten el desarrollo de una empresa en diversos aspectos. 

Desde los sistemas de CRM que permiten administrar nuestra relaciones con los clientes; los ERP que son sistemas de información gerenciales; las plataformas de e-commerce que permiten que vendamos nuestros productos a más personas en cualquier lugar; o el Business Intelligence que nos permite tomar decisiones estratégicas basados en toda la información de nuestra empresa. 

De esta manera también hay sistemas que permiten diseñar, seleccionar, administrar y optimizar el proceso de capacitación de los recursos humanos a partir de una plataforma totalmente tecnológica. Esto lleva por nombre e-learning y puede brindarnos múltiples beneficios entre los que destacan:

Haz que tu página web genere "leads"

Por: LCTC Carlos Carballar 

Muchas personas llegan a creer que el contar con una simple página web les permitirá difundir y vender los productos y servicios que su empresa ofrece. 

Un sitio web puede llegar a ser una buena estrategia de mercadotecnia y generación de prospectos siempre y cuando esté bien dirigida al público meta y cuente con características que estimulen al usuario a realizar una consulta y ¿por qué no? a una compra. 

Si una persona ya visitó la página de internet de algún producto o alguna empresa es porque ya tiene el interés por ver lo que ofrecen y por tanto hay una alta posibilidad de que en algún momento puedan convertirse en clientes fieles de esa marca. 

A continuación te compartiré cinco características que debe haber en tu página web y que te permitirán generar prospectos o “leads” como comúnmente se les llama en el mundo de los negocios: 

El A,B,C de una landing page exitosa

Por: LMKT. Elizabeth De La Torre 

Una landing page es una página web que te permite obtener información del visitante proporcionándole a cambio contenido especial de su interés como whitepapers,

e-books, eventos especiales, demos o versiones de prueba de tus productos etc.

Hay ciertas especificaciones que se deben de tomar en cuenta para lograr que a tu landing page se le dé la difusión que esperas y enganche a tus visitantes para que conozcan lo que ofreces y posteriormente se conviertan en tus clientes. 

¿Cómo obtener el máximo rendimiento del Email Marketing?

Por: LMKT Elizabeth de la Torre 

A lo largo de los últimos años, hemos atravesado grandes cambios tecnológicos que han revolucionado nuestra manera de vivir y de comunicarnos. 

Dentro de las empresas se han realizado grandes esfuerzos por adaptarse a mercados cada vez más competidos y las constantes exigencias de los consumidores tratando de diseñar estrategias de marketing que los ayuden a llegar a los clientes potenciales o habituales de forma efectiva. 

Como empresario, seguramente sabrás que hoy en día es primordial comercializar productos y servicios que se adapten a las necesidades de los consumidores y no viceversa, e igualmente realizar un perfil detallado de los hábitos de consumo de todos ellos para poder establecer una comunicación exitosa en la que hables el mismo lenguaje que tus clientes. 

El email marketing es una conocida herramienta para llevar a cabo este fin, pero un envío masivo de correos no garantiza el éxito de la campaña. A continuación, te mencionamos 5 aspectos importantes a considerar para sacar el máximo provecho y convertir en ventas el mayor número posible de tus envíos. 

5 ventajas de implementar comercio electrónico en tu empresa

Por: Christian López 

Las ventas en una empresa, independientemente de su ramo, son un indicador importante que puede llegar a significar la diferencia entre sobrevivir o no en el mercado. 

Los esquemas tradicionales de ventas basados en campañas publicitarias, promocionales o estrategias de retención de clientes continúan siendo importantes y no deben dejarse de lado; sin embargo, siempre es bueno echar mano de las herramientas que la tecnología nos provee. 

El comercio electrónico permite ofrecer un producto o servicio para que los posibles consumidores lo adquieran a través de internet. 

Voltear hacia el comercio electrónico puede suponer las siguientes ventajas: 

5 razones para implantar una estrategia de Inbound Marketing en tu empresa

Por: LCTC. Carlos Carballar

Hoy en día sigue siendo una tarea ardua el implementar estrategias de mercadotecnia para difundir y comercializar los productos y servicios de nuestra empresa, ya que por lo regular se requiere gran cantidad de dinero para aplicarlo y peor aún, no siempre se obtiene un retorno de inversión conveniente. 

Esto ha originado que se esté desarrollando una tendencia llamada “Inbound Marketing”, la cual permite difundir nuestra marca en la web, posicionar nuestra empresa y por supuesto generar prospectos y, aún mejor, clientes. 

Pero ¿qué es el Inbound Marketing? 

Esta tendencia del marketing, si bien no es nueva, es poco conocida y se basa en que facilites a los usuarios que te conozcan, que lleguen a ti cuando estén buscando cierta información, que conozcan tus servicios sin la necesidad de que tú los invadas de manera masiva.