martes, 25 de julio de 2017

La clave de la implementación tecnológica




“Cuando una empresa aplica los adelantos digitales a su modelo de negocio, no sólo puede mejorar su productividad, sino identificar área de oportunidad y multiplicar su valor”
-         Luis Ferezin, Director General de Accenture México

La movilidad y evolución de la actual era digital ha tomado un rol protagónico en la vida diaria, transformando, considerablemente, la manera en la que las empresas gestionan sus operaciones y procesos a través de servicios de tecnología.

La llamada transformación digital o cuarta revolución industrial está marcando el antes y el ahora en el mundo de los negocios, pues los que participen en ella serán competitivos y productivos, mientras que los “no creyentes” se quedarán fuertemente rezagados. Según un estudio de Accenture, sólo una de cada cinco firmas aprovecha el valor de sus contratos de servicios de operaciones y tecnología, para integrar eficiencia operativa con agilidad, innovación constante y exploración de nuevas oportunidades de negocio.

La integración de tecnología aplicada a servicios y operaciones inteligentes es un multiplicador de valor para las empresas, pues se abre la puerta a la mejora de procesos de negocio y a la alza de los márgenes de ganancia optimizando recursos.

Según datos publicados en el artículo de Expansión “La clave tecnológica” escrito por Luis Ferezin, Director de Accenture México, el 69% de las empresas de alto desempeño considera que el acceso a la tecnología, a través de servicios, es una prioridad que permite predecir cambios en la industria y su mercado, así como capturar una mayor rentabilidad, siendo el 53% el que señala que el modelo es fundamental para su organización.

Las compañías que han capitalizado el valor multiplicador de sus contratos de servicios, lo han hecho a través de talento especializado, automatización de información y analítica avanzada.

El análisis, la automatización y la inteligencia proactiva, son tres factores que hay que identificar en los modelos de negocio a través de servicios a la medida. Estos elementos son precursores necesarios para obtener conjuntos de datos simplificados y de gran calidad para una toma de decisiones más eficaz. Aunado a esto, existen dos acciones clave; la construcción de una cultura de innovación en el ecosistema de la compañía y la integración de la nube como base del modelo de negocios.

Esta implementación de servicios de operaciones y tecnología rinde frutos en tres elementos centrales; productividad, toma de decisiones y reducción de costos. “Innovar rápido y capitalizar las nuevas oportunidades para generar valor asentará las bases sobre las que las compañías deben integrar, en su modelo de gestión, servicios de tecnología en procesos críticos para maximizar la capacidad y el alcance de su modelo de negocio”, concluyó Luis Ferezin.

martes, 11 de julio de 2017

Tendencias tecnológicas, un cambio silencioso pero obligado.



Cuando se habla de tecnología, lo primero que viene a la mente de algunas personas son las tecnologías palpables que son parte de las famosas megatendencias; realidad virtual, vehículos autónomos o hasta en las nuevas herramientas de trabajo y entretenimiento que están a nuestra disposición en la actualidad.

Sin embargo, este término acuña también a productos y servicios que no precisamente son perceptibles por el ojo humano. Paradójicamente, las creaciones más relevantes de la cuarta revolución industrial son invisibles.

Estas fuerzas tecnológicas como la inteligencia artificial, el acceso permanente a servicios, la colaboración masiva o la personalización, la interacción y el seguimiento, transformarán nuestra vida en los próximos 30 años, según el periodista Kevin Kelly, cofundador de la revista Wired.

Las nuevas tendencias tienen su razón de ser gracias al poder de tres fuerzas digitales, tecnologías que aunque sean imperceptibles están presentes en nuestro entorno y generan un cambio acelerado y exponencial en la vida diaria, el ecosistema emprendedor, el mundo financiero y claro, en las empresa; cómputo cognitivo (machine learning), la revolución blockchain y el código abierto (open source), este último aplicado especialmente en el mundo empresarial.

En los últimos años el ecosistema de negocios presenta cambios constantes, con bruscos y repentinos movimientos, que hacen el camino rocoso y con obstáculos que no muchos pueden superar. Es por esta razón que las tecnologías de mejora continua autogestionada son la solución que revolucionará el mercado, pues cuentan con un enfoque de servicio, escabilidad y seguridad; los baluartes de la productividad y la competitividad empresarial.

Sin embargo, no todo es miel sobre hojuelas. Ninguna de estas tendencias es socialmente neutra; generan competitividad y mucho valor económico para las sociedades que las implementan, y rezago para el resto.

Es por esta razón que en la actualidad existen diversas campañas y programas que buscan romper la brecha digital que existe en nuestro país. La tecnología es una realidad y está en la vida de todos los individuos, es nuestro modus vivendi y modus operandi, no existe forma de deshacerse de ella. Su importancia y relevancia es profunda, por lo que las empresas que no las adopten corren el riesgo de perder valor en el mercado.

La integración de estos servicios de operaciones y tecnología aumenta drásticamente la productividad en las empresas, agiliza su toma de decisiones, y reduce costos. “Innovar o morir”, capitalizar las nuevas oportunidades para mejorar la cadena de valor asentará la bases sobre las que las compañías deban integrar en su modelo de gestión, servicios de tecnología en procesos críticos para maximizar la capacidad y el alcance de su modelo de negocio

jueves, 6 de julio de 2017

Plan Advocate Marketing



1-. Invitaciones para eventos especiales: Invita tus embajadores de marca a estar presentes en los eventos en que participas o a que hagan parte de los que tú mismo organizas.

2-. Productos Gratis: Cuando creas un nuevo producto, puedes enviarlo a tus embajadores o involucrarlos en el proceso de decisión. Si tu empresa no tiene productos y es un servicio, les puedes enviar merchandising de la marca.

3-. Crea una comunicación directa: Crea un canal de comunicación directa con los embajadores donde les puedes preguntar recomendaciones de una nueva funcionalidad, feedback y sugerencias sobre productos.

4-. Reconoce los embajadores: Crea un programa para reconocer al “Embajador del mes”, hazle una entrevista y publica en tu blog y en redes sociales. Es una forma muy buena de darles reconocimiento público, y ¡a todo el mundo le encanta!

5-. Contenido especial: Envía contenido que creas especial para los embajadores en primera mano antes de publicarlo en cualquier otro sitio (por ejemplo ebooks, infografías, webinars, etc)

6-. Co-autor o escribir en el blog de la marca: Invítalos a co-escribir una pieza de contenido o a escribir un post para el blog sobre un tema que se sientan cómodos. Puedes empezar por aquellos que ya tiene sus propios blogs y hacer backlinks para su blog personal (¡sólo beneficios!).
¿Cómo empezar tu programa de embajadores de marca? 
Una buena forma de empezar a construir tu comunidad de embajadores es crear una llamada para embajadores en tu newsletter o un CTA (Call-to-Action) en tu página web para que pueden aplicar. Puedes también buscar en Twitter tus seguidores más activos y que tienen una buena presencia digital, o buscar personas que normalmente hablen sobre tu área para que representen tu marca.

Los embajadores de marca pueden ser pagados por el trabajo que hacen, pero muchos estarán dispuestos a hacerlo gratis sólo porque son fieles a tu marca. Pero principalmente, siempre tener en consideración el darles algunos beneficios como los que hemos hablado antes. Ellos son tus mejores clientes, así que debes cuidarlos lo mejor posible, porque realmente son el mayor activo de tu marca.

Metodología de cuatro pasos: 


​PLAN  
Un programa de employee advocacy que pretenda tener éxito requiere de una planificación inicial. Incluye la previsión presupuestaria para todos los elementos operacionales del programa, como la definición de metas y objetivos, logística, criterio de selección de empleados, colaboración con partners e implementación de tecnología.

 IDENTIFICAR
Identificar a los empleados adecuados, formarlos y segmentar su contenido asegurará que tengan experiencias positivas. Por ejemplo, los ejecutivos, expertos en temáticas particulares o los equipos de ventas pueden querer contar diferentes tipos de historias y seguramente tendrán diferentes objetivos al hacerlo. Esto es crítico para que los empleados adopten el método y garantizar el éxito del programa.

 AMPLIFICAR
Integrar las historias y el contenido generado por los empleados a través del ecosistema digital es crítico para el éxito. Al hacerlo aseguras que el contenido será más humano y confiable y llegará a la audiencia de tu marca en el momento y canal correcto.

ACTIVAR
Employee Advocacy va más allá de tener empleados compartiendo contenidos corporativos en canales sociales. Significa implicar de verdad a los empleados para ayudarlos a crear o compartir contenido que esté alineado a la narrativa de marca.


SOMOS AVANSYS| Simplificamos tu negocio, desarrollamos tus sueños

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