Sistema de Lealtad ¿de qué me sirve?

Por: LCTC. Carlos Carballar 

¿Cuántas veces no hemos ido a algún restaurant, a un hotel, o simplemente al cine y nos proporcionan una tarjeta por ser clientes frecuentes? 

Actualmente los programas de lealtad han marcado paradigmas debido a que han beneficiado a ambas partes, tanto consumidores como a marcas. 

Les planteo un ejemplo:

En tus próximas vacaciones eliges ir a la playa y decides ir a ese hotel de 5 estrellas que conociste el verano pasado y que a tu familia le encanta.

Detrás de un “Call to Action” efectivo

Por: LMKT. Elizabeth de la Torre 

Seguramente en alguna ocasión, al navegar por una página web, habrás notado diferentes elementos que llaman tu atención, que te motivan a que descargues o te suscribas a cierto contenido, obtengas algún demo o revises el catálogo de productos. 

Estos son los llamados “call to action” que como su nombre lo indica, buscan provocar ciertas reacciones en el visitante, que lo guíen a través del sitio para crear con él la mayor interacción posible, convertirlo en prospecto y posteriormente, en cliente. 

Sin embargo, para optimizar una página web, no basta con plagarla de botones llamativos por todos lados y esperar una gran respuesta. Si haces esto, lo que seguramente pasará es que el visitante termine por confundirse y abandonar el sitio, es por ello que compartiremos con ustedes los puntos más importantes detrás de los “call to action”:

Aplicaciones integradas para una página web

Por: Ing. Christian López 

En artículos anteriores hicimos referencia a las ventajas del desarrollo de software a la medida; y entre estas ventajas mencionamos la posibilidad de integrar nuestro software a la medida con otras aplicaciones, pero ¿a qué nos referimos cuando hablamos de integración? 

Cuando hablamos de la posibilidad de que un desarrollo de software se integre a otras aplicaciones, realmente estamos considerando la posibilidad de que exista al menos un nivel de interacción entre éstas; es decir, que las dos aplicaciones puedan comunicarse e intercambiar información. 

Para aterrizar lo anterior imaginemos un caso que comienza a ser una constante:

¿Capacitación virtual? Con e-learning es posible

Por: LCTC Carlos Carballar

Actualmente se cuentan con una amplia variedad de herramientas tecnológicas que permiten el desarrollo de una empresa en diversos aspectos. 

Desde los sistemas de CRM que permiten administrar nuestra relaciones con los clientes; los ERP que son sistemas de información gerenciales; las plataformas de e-commerce que permiten que vendamos nuestros productos a más personas en cualquier lugar; o el Business Intelligence que nos permite tomar decisiones estratégicas basados en toda la información de nuestra empresa. 

De esta manera también hay sistemas que permiten diseñar, seleccionar, administrar y optimizar el proceso de capacitación de los recursos humanos a partir de una plataforma totalmente tecnológica. Esto lleva por nombre e-learning y puede brindarnos múltiples beneficios entre los que destacan:

Haz que tu página web genere "leads"

Por: LCTC Carlos Carballar 

Muchas personas llegan a creer que el contar con una simple página web les permitirá difundir y vender los productos y servicios que su empresa ofrece. 

Un sitio web puede llegar a ser una buena estrategia de mercadotecnia y generación de prospectos siempre y cuando esté bien dirigida al público meta y cuente con características que estimulen al usuario a realizar una consulta y ¿por qué no? a una compra. 

Si una persona ya visitó la página de internet de algún producto o alguna empresa es porque ya tiene el interés por ver lo que ofrecen y por tanto hay una alta posibilidad de que en algún momento puedan convertirse en clientes fieles de esa marca. 

A continuación te compartiré cinco características que debe haber en tu página web y que te permitirán generar prospectos o “leads” como comúnmente se les llama en el mundo de los negocios: