Uno de los temas más complejos que surgen al implementar unprograma de lealtad es cómo desarrollar un mecanismo que nos permita medir qué
tan efectivo está siendo nuestra estrategia desde una perspectiva tangible del
negocio.
En esta ocasión, queremos compartirte un método sencillo
pero bastante efectivo que consta de tan sólo seis pasos:
