Mucho hemos hablado de la importancia de la retención de los
clientes en una empresa y que la clave para lograr la venta repetida está en el
conocimiento de sus perfiles y patrones de consumo con tanto detalle como sea
posible, y es aquí donde ese gran cúmulo de información que en el gremio
conocemos como “Big Data” toma un papel protagonista en nuestra estrategia.
Y es que en muchas ocasiones nos hemos dado cuenta que las empresas
cuentan un mar de información y que incluso tienen una herramienta que la
centraliza, sin embargo no saben ni por dónde empezar y el análisis se vuelve
una tarea titánica y sumamente tediosa.
Esto no tiene por qué ser así necesariamente, los modelos deinteligencia de negocios son la herramienta ideal para el procesamiento de la
información, puesto que una vez que están completamente integrados con el
sistema fuente de ésta, tendremos toda clase de cruces estadísticos prácticamente
en segundos, es aquí donde nace la inteligencia de mercado.
