El impacto de la digitalización en las empresas actuales durante el COVID-19

 

Antes de que el COVID-19 fuera parte de nuestro presente, la digitalización era una necesidad para las empresas, las cuales empezaban a dar pasos lentos, pero, firmes hacia la llamada “transformación digital”. La pandemia no sólo ha cambiado nuestro estilo de vida, sino que ha modificado y acelerado múltiples procesos, como lo es la digitalización.

Aquellas empresas que quieran seguir en el juego, deberán migrar sus procesos al ámbito digital, lo que les permitirá ser más competitivos y productivos. Hoy en día, la digitalización no es una estrategia que puedas ir implantando paulatinamente, sino que es algo obligado y rápido. 

Existe una estadística contundente que respalda lo mencionado en el párrafo anterior; 4 de cada 10 de empresas NO EXISTIRÁN en su forma actual en 2021. Aun así, todavía hay negocios que se resisten al cambio. 

Dada la importancia de la digitalización, a continuación, detallamos algunos de sus beneficios. 

1. Aumenta la productividad 

El principal beneficio de esta transformación es la agilización en los procesos laborales: detectar posibles problemas, encontrar las soluciones y llevarlas a cabo. La digitalización permite tomar decisiones y llevarlas a cabo de manera más rápida. De hecho, las encuestas demuestran que el nivel de satisfacción y eficiencia en los trabajadores que han incorporado herramientas digitales ha aumentado un 39%. 

Todo ello, junto con la mejora en la atención con el cliente, mejora la productividad de la empresa. A su vez se traduce en un aumento del volumen de negocio y, por lo tanto, un incremento en los ingresos. 

2. Rápida adaptación a los cambios del mercado/sector 

Nos encontramos ante una etapa donde uno de los principales protagonistas es el cambio constante. Independientemente del sector empresarial del que formes parte, el mercado exige cambios constantes. 

El 46% de los 600 encuestados determinan que la aplicación de la digitalización a su trabajo ha mejorado su capacidad de respuesta ante los cambios que se les presentan. Y es que las tecnologías, cada vez más desarrolladas, permiten mejorar la adaptación de las empresas a los cambios. 

3. Presencial digital 

Es, probablemente, la ventaja más visible. La presencia en Internet, a través de herramientas como las tiendas online, redes sociales, blogs, páginas corporativas, etc., multiplica la visibilidad de la empresa y los canales de venta. 

Para algunas empresas esta presencia supone el centro de su estrategia digital, e incluso han mutado su negocio desde las formas tradicionales hasta las propias del comercio online, con todo lo que ello conlleva. 

4. Mejora las condiciones de trabajo 

Las posibilidades que la digitalización abre en una empresa abarcan muchos frentes, y uno de ellos es el de la mejora en las condiciones de trabajo. Nuevas opciones laborales, como la flexibilización horaria o trabajo remoto, necesitan del apoyo de la digitalización para poder llevarlas a cabo. Sin ella, resultarían mucho más dificultosas, por no decir, que imposibles. 

Y la mejora de las condiciones laborales ofrece múltiples beneficios, no sólo para los empleados, sino también para la empresa. Ayuda a disminuir la rotación laboral y a incrementar la retención de talento. Las nuevas generaciones de trabajadores (los llamados millennials) exigen digitalización en sus puestos de trabajo. Si no se les ofrece, es probable que les resulten mucho menos atractivos. 

Después de leer los beneficios, es normal que vengan a tu mente pensamientos cómo; “Ok, estoy interesado en comenzar a digitalizar mi empresa, pero, ¿por dónde empiezo?, ¿Cómo puedo saber el nivel de digitalización que tengo actualmente para saber qué áreas debo apretar?" 

Bueno, para responder éstas y muchas preguntas más, hemos creado una encuesta que, a través de una serie de preguntas, te permitirá contar con un diagnóstico amplio sobre la situación de tu empresa en materia de digitalización, y no sólo eso, también conocer las áreas de oportunidad que existen para cada departamento de tu empresa, así como detectar las diversas herramientas con las que puede lograr estas mejoras. 

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